今年以来，贺兰县持续增强基层治理的“组织力”“行动力”“向心力”，高质量推动基层治理现代化。通过统计基本数据，摸清基本情况，以小区为单位建立档案，实现基本数据全、基本情况清、基本问题明，精耕细作社区治理。

　　临近中午，贺兰县奥园小区的助餐点内，陆陆续续排满了前来就餐的居民，菜品丰富、味道好，外加价格低廉，很是受附近老年人以及工作人员的欢迎。这是花园社区根据居民需求，协调解决服务阵地问题，引进第三方机构在奥园小区和逸泉苑小区开设两个助餐点，解决了小区老年人、上班族、学生等群体就餐问题。“社区引进第三方新建的食堂，为我们提供了便利，想得非常周到，社区和物业配合得也越来越默契，把小区打造得也越来越美好。”山东颐养健康集团华新物业服务有限公司宁夏分公司党建专干申丽伟说道。

　　开设助餐点、安装充电桩、解决路面坑洼问题等一系列为民服务的暖心举措，源于贺兰县富兴街街道在社区建立的动态数据库，对各居民小区开展全面“体检”，精准绘制社区“全息画像”，将居民的各类需求录入小区档案，确保特殊群体需求得到及时响应，实现服务供给与群众需求的精准对接。“社区为每个小区都建立了档案，把业主反映的问题及时处理。比如说安装充电桩、维修小区内路面，居住在这个小区，感觉还是很幸福的。”社区居民刘衍安说道。

　　“花园社区15个居民小区均已建立‘一小区一档’基本表，通过系统统计基本数据，全面摸清基本情况，高效处置基本问题，实现小区信息精准掌握，提高了问题的响应与解决效率，推动社区治理更精准化、精细化。目前，已经帮居民解决了电动车充电难、用水难等21件烦心事。”贺兰县富兴街街道花园社区党委副书记岳娟娟告诉记者。

　　在新时代背景下，小区治理已不再是单一的物业管理问题，而是涉及多元主体、多维需求的综合性社会治理课题。为了进一步提升小区治理效能，贺兰县富兴街街道结合小区的实际情况，深入摸排，在18个社区、219个住宅小区建立“一小区一档”，创新构建“三基本”治理机制，详细记录小区的基本数据、基本情况以及基本问题，探索出一条以数据赋能、网格服务为支撑的嵌入式社区治理新形态，为提升城市治理现代化水平提供了实践样本。“我们建立统计基本数据、摸清基本情况，达到有效处置基本问题的‘三基本’创新工作机制，实现问题处置前置化、矛盾纠纷化解在一线。建立‘一小区一档’后，网格服务由‘来访式’变为‘下访式’‘主动式’，服务群众、梳理问题、解决问题。截至目前，共累计解决民生问题23件，接下来，我们将继续深化数据赋能、完善网格治理，努力打造人人有责、人人尽责、人人享有的基层治理共同体。”贺兰县富兴街街道办事处主任禹芳介绍道。

　　“一小区一档”的基本库，使社区准确掌握小区物业的基本情况和业主的真实需求。基层是国家治理的最末端，也是服务群众的最前沿。贺兰县富兴街街道通过统计基本数据，摸清基本情况，建立有效处置基本问题的“三基本”创新工作机制，根据居民群众反映的物业管理服务问题，分析研判小区物业的服务质量，梳理小区存在的突出问题，推动落实“社区吹哨、部门报到、接诉即办”，既提升了问题解决效率，更增强了群众的获得感和满意度。（记者 张海艳）